Kundenorientierte Werbebriefe sollen Unternehmen helfen, ihre Zielgruppe gezielt zu erreichen. Nach Angaben der Vorlage kommt es dabei darauf an, dass die Botschaft für den Empfänger ansprechend und relevant ist.
Für das Schreiben solcher Werbebriefe und -texte nennt der Artikel mehrere wichtige Elemente und Strategien. Ziel ist es, Aufmerksamkeit zu gewinnen und zugleich Vertrauen sowie Loyalität der Zielgruppe zu stärken.